Dla agencji nieruchomości
Program dla agencji nieruchomości, który przygotowuje odpowiedzi na maile klientów
Klient pyta o cenę, koszty, dostępność albo termin prezentacji. Skrzynek przygotowuje gotowy szkic na podstawie informacji Twojego biura. Ty zawsze czytasz, poprawiasz i zatwierdzasz wiadomość — nic nie wychodzi automatycznie.
Bez karty płatniczej. Ostatnie słowo zawsze należy do Ciebie.
Poczta agenta nie czeka, aż skończy się prezentacja
Skrzynka biura nieruchomości żyje równolegle do spotkań w terenie. Jedna osoba pyta o piętro i miejsce parkingowe, druga chce ustalić oglądanie, a właściciel oczekuje informacji o warunkach współpracy. Każda sprawa jest inna, ale początek odpowiedzi często składa się z tych samych, znanych już informacji.
W branży, w której klient porównuje kilka ofert i kilku pośredników, sprawna, konkretna komunikacja pomaga budować zaufanie. Otodom wskazuje, że klienci oczekują od agentów nie tylko wiedzy, lecz także empatii, przejrzystości i sprawnej komunikacji. Skrzynek nie zastępuje relacji z klientem — usuwa pustą kartkę przed pierwszym zdaniem.
Źródło: raport Agent 2.0 Otodom o komunikacji agentów nieruchomości.
Ten sam poranek, dwa sposoby pracy
Bez Skrzynka
8:00
Otwierasz pocztę między telefonami. Czekają pytania o dostępność ofert, czynsz, prowizję i możliwe terminy prezentacji.
8:20–9:15
Odszukujesz szczegóły w opisach ofert, przepisujesz te same informacje i próbujesz ustalić, komu trzeba odpowiedzieć najpierw.
9:15
Pierwsza prezentacja jest coraz bliżej, a część zainteresowanych nadal czeka na konkretną wiadomość.
Ze Skrzynkiem
8:00
Przy każdym nowym mailu czeka propozycja odpowiedzi oparta na informacjach o Twojej agencji i ofertach.
8:05–8:25
Sprawdzasz treść, poprawiasz szczegóły wymagające Twojej decyzji i zatwierdzasz właściwe wiadomości.
8:25
Wracasz do rozmów, prezentacji i pozyskiwania ofert. Nic nie zostało wysłane bez Twojej zgody.
To przykład poglądowy, nie historia konkretnego klienta. Liczba maili i czas odpowiedzi zależą od sposobu pracy danej agencji.
Przykłady z codziennej pracy biura nieruchomości
Kupujący pyta o mieszkanie
„Czy oferta jest aktualna i kiedy można obejrzeć lokal?”
Skrzynek przygotowuje odpowiedź z dostępnymi informacjami o ofercie i proponowanym następnym krokiem. Agent sprawdza aktualność oraz termin przed wysłaniem.
Najemca chce poznać pełne koszty
„Ile wynosi czynsz, kaucja i opłaty dodatkowe?”
Szkic zbiera znane kwoty w czytelną wiadomość. Jeżeli którejś informacji nie ma w danych firmy, nie powinna zostać dopowiedziana — agent uzupełnia ją przed zatwierdzeniem.
Właściciel rozważa sprzedaż
„Jak wygląda współpraca z biurem i ile wynosi prowizja?”
Odpowiedź może opisać zapisany model współpracy, zakres obsługi i sposób umówienia rozmowy. Warunki indywidualne nadal ustala pośrednik.
Klient szuka podobnej nieruchomości
„Ta oferta mi nie odpowiada. Czy mają Państwo coś w tej okolicy?”
Skrzynek może przygotować rzeczową prośbę o budżet, metraż i preferowaną lokalizację. Nie wymyśla dostępnych ofert ani nie obiecuje dopasowania bez sprawdzenia.
Ile czasu może odzyskać agencja nieruchomości?
Przyjmujemy ostrożne, stałe założenie: gotowy szkic oszczędza średnio 5 minut przy jednej zatwierdzonej odpowiedzi. Dla 20 dni roboczych w miesiącu wygląda to tak:
5
odpowiedzi dziennie
około 25 minut dziennie
około 8 godzin miesięcznie
10
odpowiedzi dziennie
około 50 minut dziennie
około 17 godzin miesięcznie
20
odpowiedzi dziennie
około 1 godz. 40 min dziennie
około 33 godzin miesięcznie
To szacunek czasu przygotowania korespondencji, a nie obietnica liczby transakcji ani wyniku sprzedażowego. Dłuższe, nietypowe sprawy nadal wymagają pełnej uwagi agenta.
Co zmienia asystent AI do poczty firmowej
- Zamiast zaczynać od pustej wiadomości, od razu pracujesz na gotowym szkicu.
- Powtarzalne informacje o prowizji, godzinach pracy i zasadach obsługi są pod ręką.
- Odpowiedzi zachowują ustalony ton Twojej agencji, nawet w intensywnym dniu.
- Pytania wymagające znajomości klienta, właściciela lub bieżącej sytuacji nadal trafiają do Twojej decyzji.
- Odzyskany czas możesz przeznaczyć na prezentacje, telefony, negocjacje i pozyskiwanie ofert.
Automatyzacja przygotowania, nie automatyzacja decyzji
Skrzynek może ułożyć odpowiedź, zebrać zapisane informacje i dopasować ton. Nie wie jednak, czy właściciel właśnie zmienił cenę, czy lokal nadal jest dostępny ani czy termin prezentacji pasuje do Twojego kalendarza, jeśli nie ma tych danych.
Dlatego każda wiadomość czeka na człowieka. Agent sprawdza fakty, poprawia szkic i dopiero wtedy wysyła go ze swojej prawdziwej skrzynki. Nic nie wychodzi samo — także wieczorem, w weekend ani podczas prezentacji.
Zacznij od kilku prawdziwych zapytań
Uzupełnij dane agencji i sprawdź, jak Skrzynek przygotuje odpowiedzi na pytania, które rzeczywiście trafiają do Twojej skrzynki. Przed wysyłką każdą z nich zobaczysz w całości.